הדרכה לקמעונאים


תדמית ומוצראנימציה ואינפוגרפיקה
תערוכה
הדרכה לקמעונאים
גיוס כספים
נגישות ורגולציה
אינטרנט ו Pre Roll
עריכה




* שם מלא:
* טלפון:
* אימייל:
Captcha

linkedin +google Facebook youtube mail

 

   

 סרטי הדרכה אינטראקטביים ולומדות וידאו במובייל

המשימה: להכשיר את העובדים, בלי להתיש את הארגון

בימינו, אחד בא, אחת הולכת וזה קורה בהמון עסקים וחברות: ברשתות האופנה, המזון ובתי הקפה, חנויות החשמל והפארמה. "on the job training" הפך לביטוי נרדף ל"אין לי מושג איך הכשרת העובדים שלי מתבצעת. נתחיל, נראה מה יהיה...".

יש לכך כמה השלכות:

  • תחלופת עובדים גבוהה (כל 7-8 חודשים בריטייל, לא?) הפכה את משימת הכשרתם ל"מתגלגלת". אינוספית.
  • המנהלים לא מנהלים. רק מכשירים.
  • התוצאה: פגיעה במכירות ובשירות; שחיקה של המנהלים; חוסר שביעות רצון של העובדים ושל הלקוחות, תחלופת עובדים וחוזר חלילה.
  • כמה זה עולה? ההנהלה לרוב אינה מודדת את "המשקולת הזאת" (ולכן מתקשה להקצות לכך תקציב הדרכה).

     

הבשורות הטובות? יש דרך להקל על הארגון בתהליך הכשרת העובדים ובמקביל להגדיל את הפריון, לשמור על עובדים מרוצים על ה-floor וגם לשמר ולהשביח את הצוות הניהולי.

איך עושים את זה?
צריך להפנים שרוב המודרכים הינם צעירים בני דור ה-Y. קבוצה זו מונה כ- 35% מכח העבודה, ולכן כדאי להתאים את כלי ההדרכה ואת התכנים לקהל היעד.
יש לתת מענה לצרכים כגון גמישות, חלוקת קשב, צורך במשוב מיידי (הם לא שמעו על דחיית סיפוקים), מענה לצרכים האישיים שלהם, חניכה והתפתחות אישית, חוסר פורמאליות, וסביבה חדשנית וטכנולוגית (מובן מאליו, לא?)

הפתרון: טכנולוגיה, וידאו, מובייל. מסכים ומסרים קצרים וברורים.

  • הדרכות באמצעות סרטוני וידאו אינטראקטיביים (שאלונים, משחקים וכו') - זה הדור הבא של הלומדה המוכרת והמיושנת!
  • הסרטונים מגיעים עד אחרון העובדים בסניף או בחנות, לסמארטפון או לטאבלט (או לעמדת Back office) – והכל מאובטח!
  • דיווח מלא ישירות למנהלי ההדרכה, על ההכשרות וההדרכות, תזכורות אוטומטיות נשלחות לעובדים והכי חשוב – אלו תוצאות שרואים ומרגישים בשטח!
הכשרות והדרכות לעובדים חדשים
  • כללי: סרט אוריינטציה / תדמית לעובדים חדשים (היכרות עם הארגון ועם המותג, ויצירת הזדהות ושייכות לארגון)
  • מכירות: סרטוני הדרכה קצרים (2-5 דקות) על טכניקות מכירה, מוצרים שונים, קולקציות, מבצעים ועדכונים
  • שירות: מסרטון הדרכה בסיסית, דרך אנימציה על מדיניות החזרות והחלפות, סרט נגישות ועד וידאו התמודדות עם קונפליקטים.
  • תפעול: קליפ הסבר על הפעלת הקופה ותפעול עמדות שונות בחנות, נהלים שונים, צירוף למועדון לקוחות, ועוד
הדרכות בארגונים גדולים - חבילת Compliance
  • סרטי הדרכה בנושאי רגולציה: הקוד האתי, מניעת הטרדה מינית, שימוש במידע פניםאבטחת מידע
  • סרט הדרכה על נגישות השירות (באישור עמותת נגישות ישראל)
  • סרטוני בטיחות בסביבת העבודה
  • הרצאות מתוקשבות, קורסים בוידאו, הדרכות מקצועיות מצולמות, הסמכות והשתלמויות
סרטי תקשורת פנים ארגונית: תקשור שינויים ארגוניים, קמפיינים פנימיים, סרט לאירוע חברה, תיעוד ידע ופרויקטים והכל בוידאו הארגוני.


Retail m-Learning- הדרכה לענף הקמעונאות (לרשתות ולזכיינים)

  • הפקת סרטוני הדרכה והכשרה
  • הפצת הסרטונים לעובדים לצפייה באמצעות הסמארטפון  או הטאבלט,
  • גישה למערכת  ניהול (Cloud LMS): דוחות מפורטים על צפייה וקליטת המסרים, תזכורות לעובדים וכיו"ב.

VIDEO m-Learning

  • הדרכה באמצעות וידאו ואנימציה במובייל ובמחשב
  • למידה ארגונית על גבי מערכת Cloud LMS (מבית ExploreGate)

רוצה לדעת עוד? לקבל דוגמאות? יש לך שאלה בנושא LMS?

צור איתנו קשר עוד היום  או התקשר   

077-4339500

סרטי הדרכה אינטראקטביים ולומדות וידאו במובייל

 

המשימה: להכשיר את העובדים, בלי להתיש את הארגון 

בימינו, אחד בא, אחת הולכת וזה קורה בהמון עסקים וחברות: ברשתות האופנה, המזון ובתי הקפה, חנויות החשמל והפארמה. "on the job training  " הפך לביטוי נרדף ל"אין לי מושג איך הכשרת העובדים שלי מתבצעת. נתחיל, נראה מה יהיה...".

יש לכך כמה השלכות:

·         תחלופת עובדים גבוהה (כל 7-8 חודשים בריטייל, לא?) הפכה את משימת הכשרתם ל"מתגלגלת". אינוספית.

·         המנהלים לא מנהלים. רק מכשירים.

·         התוצאה: פגיעה במכירות ובשירות; שחיקה של המנהלים; חוסר שביעות רצון של העובדים ושל הלקוחות, תחלופת עובדים וחוזר חלילה.

·         כמה זה עולה? ההנהלה לרוב אינה מודדת את "המשקולת הזאת" (ולכן מתקשה להקצות לכך תקציב הדרכה).

הבשורות הטובות? יש דרך להקל על הארגון בתהליך הכשרת העובדים ובמקביל להגדיל את הפריון, לשמור על עובדים מרוצים על ה-floor וגם לשמר ולהשביח את הצוות הניהולי.

איך עושים את זה?
צריך להפנים שרוב המודרכים הינם צעירים בני דור ה-
Y. קבוצה זו מונה כ- 35% מכח העבודה, ולכן כדאי להתאים את כלי ההדרכה ואת התכנים לקהל היעד.
יש לתת מענה לצרכים כגון גמישות, חלוקת קשב, צורך במשוב מיידי (הם לא שמעו על דחיית סיפוקים), מענה לצרכים האישיים שלהם, חניכה והתפתחות אישית, חוסר פורמאליות, וסביבה חדשנית וטכנולוגית (מובן מאליו, לא?)

הפתרון: טכנולוגיה, וידאו, מובייל. מסכים ומסרים קצרים וברורים.

·         הדרכות באמצעות סרטוני וידאו אינטראקטיביים (שאלונים, משחקים וכו') - זה הדור הבא של הלומדה המוכרת והמיושנת!

·         הסרטונים מגיעים עד אחרון העובדים בסניף או בחנות, לסמארטפון או לטאבלט (או לעמדת Back office) – והכל מאובטח!

·         דיווח מלא ישירות למנהלי ההדרכה, על ההכשרות וההדרכות, תזכורות אוטומטיות נשלחות לעובדים והכי חשוב – אלו תוצאות שרואים ומרגישים בשטח!


| הפקת סרטי הדרכה || סרטוני הדרכה || הפקת קורס לאינטרנט |