הלקוחה כ' – סיפור אמיתי - או - 5 טיפים להיערכות להצגה בתערוכה


 

לקוחה אחת שלנו, כ' (שם חסוי), מנהלת מרקום בחברת קלינטק בעלת מוצר חדשני.
כמנהלת שיווק רצינית, כ' מובילה את פעילות השיווק של החברה ומשתתפת בתערוכות כגון Watec, Cleantec ו- Aquatec.
להציג בתערוכה זה, כידוע, כאב ראש לא קטן.
אבל כ' שלנו חרוצה, אז היא החלה בהכנות מבעוד מועד. כלומר חצי שנה מראש! 
היא נרשמה לתערוכה, עיצבה ביתן, שכרה חברת בינוי, הזמינה Video Wall והתקשרה עם מפיק סרטים ידוע לצורך הפקת סרטון תדמית לתערוכה. עכשיו נותר להזמין מבקרים וכרטיסי טיסה.
החברה השקיעה המון כסף בתערוכות. אלפי ₪/$/‏€ על שטח, בינוי, עיצוב, דיילות, בייגלה, טיסות, בתי מלון, וגם סרט. 
הרבה מונח על הכף, והלחץ מורגש.


אז איפה זה התחיל להסתבך?
שבועיים וחצי לפני היציאה לדרך, 3 "עיזים" נכנסות בדלת ומספרות, שההנהלה החליטה לחשוף בתערוכה את "הדור הבא". זה כמובן מצריך שדרוג לחומרי השיווק: הדפסה של הדיוור והקטלוג עם איור wire frame בתלת-ממד בשביל הפולדר לתערוכה ולא לשכוח גם עיצוב לברושור עדכון ל-HTML5 ועוד כל מיני הפתעות.

המעצבת התעצבנה ("מי זה בכלל HTML?"); בשביל ה- wire frame חייבים את המהנדס הראשי בחברה (שנמצא עכשיו בטיול שורשים באוזבקיסטן); הדיוור לא נטען (PDF, CAD, מה לעזאזל??); וההנהלה לוחצת. 
בתוך כל זה התקשרו מגוגל והודיעו שהאתר לא רספונסיבי. כלומר, כל מי שיכנס לאתר במובייל (בעקבות אימייל ההזמנה לתערוכה) – לא יראה כלום. 
אוף... שילוב "מנצח" של ספקים, אגו, טכנופוביה ועקשנות (או "ראש קטן").

אז לפני שאתם מתכווצים בכיסא מרוב Stress, נעצור את תרחיש האימה, ואלה הטיפים שלנו:
1. בחירת ספק זו לא רק שאלה של מחיר. תבדקו:
   א. כימיה עם האנשים איתם תעבדו
   ב. ניסיון רלוונטי, יצירתיות וחדשנות, וזיקה לטכנולוגיה (web, ניו-מדיה וכו')
   ג. גישת שירות - Can Do
   ד. סל מוצרים רחב העונה על מרבית הצרכים שלכם
2. בוס. אחד כזה שלוקח אחראיות ומתקתק עבורכם את כל התוצרים.
3. לא משנה כמה זמן מראש תתחילו להתארגן, עיזים תמיד יגיעו, ותמיד ברגע האחרון. בהנחה שאתם לא רואי צאן, כדאי לעבוד עם מישהו        שיודע לתפעל אותן, ובזמן אמת.
4. אין כמו המלצה של קולגה. רוצים לדבר עם כ'?





[חזרה]